التعليمات
الأسئلة الشائعة
ما هو وقت الشحن الخاص بك؟
سيتم معالجة طلبك وشحنه خلال 1-3 أيام عمل. بالنسبة للشحنات الدولية، قد تختلف أوقات التسليم باختلاف بلد المقصد وشركات النقل المحلية. بمجرد شحن طلبك، سيتم إرسال تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني.
ما هي شروط عودتك؟
يمكنك طلب إرجاع خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، مع الحفاظ على بطاقاتها، وفي عبوتها الأصلية.
من يدفع تكاليف الشحن المرتجع؟
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع. لا يشمل مبلغ الاسترداد رسوم خدمة الدفع عند الاستلام وخصومات الحملات الترويجية (في حال عدم استيفاء الشروط بعد الإرجاع).
إلى أي الدول يتم الشحن؟
نشحن حاليًا إلى دول مجلس التعاون الخليجي، ومصر، والولايات المتحدة الأمريكية. للدول الأخرى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@baashar.com .
هل منتجاتكم مصنوعة فعلاً من الحرير بنسبة 100%؟
نعم! جميع أوشحتنا مصنوعة من حرير التوت 100%، ومصنوعة يدويًا بجودة عالية.